WildCorals répond aux normes élevées d’emballage des coraux marin. Chaque corail est solidement placé dans plusieurs sacs en polyéthylène remplis de la quantité appropriée d'eau pour garantir qu'aucune fuite ne se produira pendant le transport. Les espèces qui ont besoin d'être protégées contre la casse sont insérées dans un gobelet en plastique pour les empêcher de bouger pendant le transport. Nous les scellons ensuite avec une attache spéciale en aluminium pour une étanchéité parfaite. De là, les sacs sont placés dans des conteneurs d'expédition isolés spéciaux pour les protéger des éléments et maintenir des températures constantes pendant le transport. Des compresses de chaleur et de froid sont également utilisées pour contrôler la température dans le conteneur si nécessaire.

Les conteneurs sont placés dans des boîtes en carton et expédiés via UPS Express ! Pendant la nuit par temps froid, nous utilisons une double isolation avec des blocs chauffants supplémentaires pour protéger votre corail. Tous nos matériaux d'emballage sont gratuits, y compris les packs de chaleur et de froid.

Toutes les commandes sont expédiées via UPS ISC Elevage Express ou Go pendant la nuit.
•Le jour de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires pour signer votre commande à l'arrivée.
•Quelqu'un doit être disponible au moment de la livraison pour éviter que le corail ne soit exposé à la pluie et aux températures extrêmes.
•Nous conserverons les commandes pendant 1 semaine maximum sur demande.
•Le jour de livraison peut être modifié à tout moment avant l'expédition sur demande.
•Le matériel d’emballage est gratuit, y compris les packs de chaleur et de froid.
•Important : Fournir une adresse de livraison incorrecte qui entraîne un retard ou une non-livraison de la commande annulera la garantie et le client sera responsable de tous les coûts et dommages. Pour modifier ou corriger une adresse de livraison, veuillez nous en informer par email.

LIVRAISON GRATUITE
Notre livraison gratuite est automatiquement appliquée pour toutes les commandes supérieures à 349€ au moment du paiement.

GARANTIE 5 JOURS
Vos coraux vivants sont couverts ! Si votre nouveau corail ne reste pas en vie pendant 5 jours, nous vous accorderons un crédit en magasin ou un remplacement par le même corail. Tout le reste de notre bétail, à l'exception des coraux, bénéficie de notre garantie d'arrivée vivante. En savoir plus ici « GARANTIE 5 JOURS ».

JOUR DE LIVRAISON DANS L'UE
Vous pouvez choisir le jour de livraison souhaité lors du processus de commande. Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande à la date indiquée. Nous vérifions toujours la météo de la ville de destination et des points de transit. Par temps extrêmement glacial qui mettrait les animaux en danger, nous n'expédierons pas et vous serez informé de la modification de la date de livraison.

FORMULAIRE DE CONTRÔLE DE LIVRAISON LE LENDEMAIN
Si vous pensez que votre adresse ne dispose pas d'un service de livraison le lendemain avec UPS, il est de votre responsabilité de nous le faire savoir pour le vérifier. Nous serons plus qu'heureux de vérifier gratuitement la livraison le lendemain à votre adresse. Ceci est important car tout type de garantie avec nous sera annulé si votre adresse dispose d'un service de livraison en 2 jours ou si le service de livraison le lendemain n'est pas disponible pour votre adresse avec UPS.

Nous pouvons vous aider à trouver d’autres points d’accès UPS à proximité de votre ville. Vous pouvez en utiliser une comme adresse de livraison et y récupérer votre boîte de corail. De cette façon, vous pourrez toujours bénéficier de notre garantie sans problème.

Le montant minimum de commande de WildCorals pour bénéficier de la livraison gratuite (cumulable en 7 jours) est de 349€. Cela signifie que nos clients bénéficieront de la livraison gratuite (vers n'importe quel pays de l'Union européenne) uniquement pour les commandes supérieures à 349 €.

Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à 350 € vers n'importe quel pays de l'Union européenne sont de 39 €. À l'exception du Portugal, 20 € si la valeur totale de la commande est inférieure à 350 € !